Preguntas Frecuentes

BUILT GREEN® Canada es una organización nacional sin fines de lucro impulsada por la industria que promueve, fomenta y apoya la construcción de viviendas ambientalmente responsables.

Los programas abordan siete áreas clave de la construcción sostenible: energía y envolvente, materiales y métodos, calidad del aire interior, ventilación, gestión de residuos, conservación del agua y prácticas de construcción.

Este programa de certificación de terceros nos permite evaluar el desempeño ambiental de las viviendas que construimos. También garantiza la autenticación de una vivienda de alto rendimiento, brindándonos credibilidad como constructores de viviendas y tranquilidad para usted, el comprador de viviendas.

1. Reembolso del 25% en el seguro hipotecario
2. Ahorro de costos anuales mediante una mayor eficiencia energética
3. Mayor valor de reventa
4. Un hogar más saludable con menor impacto ambiental
5. Un hogar más duradero
¡y más!

El programa BUILT GREEN® ofrece varios niveles de certificación, incluyendo Bronce, Plata, Oro y Platino. Sterling Homes obtiene la certificación Oro o superior en el 95 % de sus viviendas. A diferencia de otras constructoras, Sterling Homes certifica todas las casas que construimos, no solo unas pocas.

Las viviendas unifamiliares nuevas certificadas BUILT GREEN® Gold o BUILT GREEN® Platinum son elegibles para un reembolso parcial de la prima del seguro del préstamo hipotecario del 25%.

No, no hay ningún costo adicional para el comprador por adquirir una vivienda con certificación BUILT GREEN®. Nuestra misión es construir viviendas de calidad, duraderas y energéticamente eficientes para nuestros propietarios.

Las casas BUILT GREEN® suelen ser más asequibles que las casas tradicionales, debido a que utilizan menos energía y agua, y producen menos residuos, lo que significa un ahorro anual en costes energéticos.

Las principales prácticas de construcción que se evalúan incluyen:
– Envolvente del edificio y eficiencia energética
– Conservación de recursos mediante materiales y métodos sostenibles
– Calidad del aire interior y ventilación
– Gestión de residuos
– Conservación del agua

Uno de los principales factores que diferencian nuestras viviendas y nos permiten alcanzar nuestros altos niveles de certificación son nuestras prácticas de construcción herméticas. Nuestro diseño hermético es fundamental para mantener un clima interior óptimo, ahorrando energía y reduciendo costos. Para cuantificarlo, utilizamos los Cambios de Aire por Hora (ACH). Imagine su casa como un globo: cuando el aire se escapa por huecos incontrolados, como las juntas de las ventanas, es como un globo con una fuga lenta, lo que provoca recargas más frecuentes (o, en el caso de su casa, mayor calefacción o refrigeración).

El código de construcción estándar permite hasta 2.5 ACH, lo que implica una importante fuga de aire. En contraste, Sterling Homes alcanza un impresionante promedio de tan solo 1.0 ACH. Nuestras prácticas de construcción herméticas demuestran nuestro control superior sobre la circulación del aire, garantizando que cada bocanada de aire en su hogar se gestione eficientemente.

Una HRV, o lo que nos gusta llamar una “máquina de aire fresco”, proporciona lo mejor de ambos mundos: introduce continuamente aire fresco filtrado y preacondicionado y, al mismo tiempo, recupera calor del aire saliente.

Este innovador sistema garantiza un entorno de vida más saludable, ahorros notables en las facturas de servicios públicos y una huella ambiental reducida.

Nivela el suelo para crear una superficie lisa antes del trabajo de hormigón.

• El suelo debe estar completamente descongelado, seco y no se pronostican condiciones climáticas extremas para las próximas 24 horas.
• La preparación incluye el corte de la arcilla, la colocación de una base de roca/arena y la instalación de varillas de refuerzo y encofrados.
• Deje que el concreto se seque durante 24 horas antes de caminar sobre él y 28 días antes de conducir por el camino de entrada.
• Se aplica un sellador de hormigón transparente aproximadamente 28 días después de que el hormigón se haya curado.
• Se esperan algunas grietas; las juntas de control ayudan a dirigir las grietas; sin embargo, aún pueden ocurrir fuera de estas líneas.

• La pintura exterior se realiza una vez instaladas las escaleras y rodapiés permanentes.
• Los pintores llegarán sin previo aviso y podrán utilizar un elevador para acceder de forma segura a las áreas más altas de su hogar.
• Las tablas de la cubierta y la barandilla trasera tratada a presión no están pintadas.
• El enfoscado consiste en extender una fina capa de cemento alrededor de los cimientos expuestos de la casa como elemento decorativo. Generalmente se realiza antes de la nivelación bruta, aunque puede completarse en cualquier momento de la temporada.

• La nivelación preliminar se programa después de que se haya completado y curado el trabajo de concreto.
• El suelo debe estar completamente descongelado y seco.
• La tarea implica delimitar el lote, dar forma a la arcilla para asegurar un drenaje de agua adecuado, realizar la topografía del terreno y presentar el certificado del agrimensor al municipio para su inspección y aprobación de la nivelación.
• Obtener la aprobación de la nivelación preliminar puede tardar varias semanas, e incluso más. En ocasiones, la ciudad emite fallos de nivelación, lo que implica la necesidad de realizar reparaciones y la necesidad de reiniciar el proceso de aprobación.
• Una vez que la municipalidad haya emitido la Aprobación de Nivelación Bruta, se le notificará y tendrá acceso al certificado del topógrafo y a la carta de aprobación.
• No proceda con trabajos de paisajismo, terrazas ni otras mejoras en el terreno, como pasarelas de concreto o cobertizos, hasta obtener la aprobación de nivelación preliminar. Si estas tareas se realizan antes de que Sterling obtenga dicha aprobación, el propietario será el único responsable de cumplir y obtener todas las normas de drenaje necesarias del municipio.

• No proceda con el paisajismo hasta obtener la aprobación de nivelación preliminar. Si el propietario completa el paisajismo antes de que Sterling obtenga esta aprobación, será el único responsable de cumplir y obtener todos los requisitos municipales.
• El paisajismo debe completarse dentro de 1 año a partir de la aprobación del nivel preliminar, o los arreglos de extensión realizados a través del Departamento de Temporada.
• La tarea implica la aplicación de tierra vegetal (también conocida como nivelación final), la instalación de césped, árboles y arbustos según las directrices de la comunidad, la obtención del Certificado de Nivelación Final del topógrafo y la Aprobación de Nivelación Final del municipio. Las directrices para desarrolladores de su comunidad se encuentran arriba.
• Una vez finalizado el paisajismo, se puede solicitar la inspección final del desarrollador y, una vez aprobada, se devolverá el depósito de seguridad.

• Cuando se haya completado el diseño paisajístico y se le hayan enviado los documentos de nivelación final, solicite su inspección final del desarrollador completando el formulario de solicitud.
• El desarrollador contrata consultores externos para inspeccionar y garantizar que se cumplan los planes de diseño para la comunidad.
• Sterling no diseña el plan de paisajismo, no realiza inspecciones ni determina los resultados de las inspecciones.
• Las fallas de paisajismo que requieran una nueva inspección pueden generar una multa estipulada por el inspector. Estas multas se deducen del reembolso del depósito de paisajismo y arquitectura.
• Tras la aprobación final del desarrollador, el depósito de paisajismo y arquitectura menos cualquier penalidad incurrida, se envía por correo como cheque a la dirección que figura en su formulario de solicitud.
• Los cheques se emiten a nombre de todos los compradores y cocompradores que figuran en el Contrato de Compraventa original. Para realizar modificaciones, póngase en contacto con el departamento de Temporada de Sterling: customerseasonal@sterlingedmonton.com

• Caminos de acceso, aceras y plazas de aparcamiento traseras
• Pintura exterior
• Parging
• Calificación aproximada / Calificación final
• Paisajismo: tierra vegetal, césped, árboles y arbustos
• Inspecciones finales del desarrollador y reembolso del depósito del propietario

• El trabajo estacional se lleva a cabo cuando la nieve se ha derretido por completo y la escarcha ha desaparecido del suelo. La temporada concluye con las primeras heladas y nevadas. El periodo típico es entre mayo y octubre.
• Las primeras 4 a 6 semanas de la temporada se centran en completar el trabajo destacado del año anterior.
• Se envía un correo electrónico a los propietarios de propiedades listadas al comienzo de la temporada y antes de comenzar las tareas de entrada y nivelación para garantizar la preparación del sitio.
• Para garantizar la máxima eficiencia, ciertas tareas pueden llevarse a cabo área por área en lugar de por fecha de posesión.

• Nos esforzamos por completar el trabajo estacional dentro de la primera temporada de verano después de la posesión.
• Pueden surgir retrasos debido a largos períodos de lluvia, temperaturas extremas, daños en la construcción de edificios vecinos o dificultades para obtener la aprobación municipal.

• En resumen, SÍ. La lluvia es la principal causa de la mayoría de los retrasos en el calendario estacional.
• Por cada día de lluvia moderada a intensa, se requieren tres días secos consecutivos para reanudar las obras. Cada reprogramación incrementa el atraso.
• Nos comprometemos a ofrecer una calidad excepcional durante años. Al esperar hasta que el terreno esté en óptimas condiciones de funcionamiento, minimizamos proactivamente el riesgo de problemas costosos en el futuro.
• La arcilla y el suelo húmedos pueden dañar los equipos de nuestros valiosos socios comerciales, lo que genera costosos mantenimientos, reparaciones o reemplazos.

• Durante la construcción de las casas de sus vecinos, pueden producirse daños en su terreno o en el paisajismo terminado. Sterling se compromete a reparar los daños causados ​​por su propiedad y a restaurarla a su estado original.
• Las reparaciones se llevan a cabo cuando la etapa de construcción vecina llega a un punto en que se minimiza la probabilidad de que se produzcan daños adicionales.
• Complete el formulario de Informe de daños al lote en la sección Inspección y reembolso de depósito para que sus inquietudes sean procesadas y colocadas en la cola para ser atendidas.

• Factores como la preparación del sitio, la accesibilidad y el cronograma comercial determinan los cronogramas de las tareas.
• Para garantizar la máxima eficiencia, ciertas tareas pueden llevarse a cabo área por área en lugar de por fecha de posesión.

• Una vez finalizado el trabajo de nivelación preliminar en su lote, el municipio lo inspeccionará y lo inspeccionará para verificar su cumplimiento.
• El plazo típico para completar el estudio y la inspección municipal es de aproximadamente cuatro semanas.
• Los plazos de inspección y estudio están fuera del control de Sterling Homes.

• Para garantizar que se cumplan los controles de drenaje adecuados, su lote debe lograr el cumplimiento de la pendiente aproximada antes de continuar con el paisajismo y otras mejoras del lote.
• Las interrupciones en su lote mientras espera la inspección de nivelación preliminar pueden causar cambios en las elevaciones del terreno, lo que resultaría en una falla municipal.
• Las fallas que sean resultado de trabajos de base antes de recibir la aprobación de nivelación preliminar anularán la obligación de Sterling de cumplir con las normas de drenaje y luego será responsabilidad del propietario abordar las deficiencias y volver a solicitar la aprobación.

• Si su inspección de nivelación falla, se envía un aviso al departamento de temporada de Sterling y se registra para abordarlo lo antes posible, dependiendo del clima, la preparación y la accesibilidad.
• Se corrigen las deficiencias del comercio y de la construcción y se convoca una nueva inspección.
• Las fallas que sean resultado de trabajos de base antes de recibir la aprobación de nivelación preliminar anularán la obligación de Sterling de cumplir con las normas de drenaje y luego será responsabilidad del propietario abordar las deficiencias y volver a solicitar la aprobación.

• Tras la aprobación, recibirá una notificación de que su Certificado de calificación preliminar y su Aprobación de calificación preliminar se han cargado en el portal de su documento.
• También puede solicitar obtenerlos manualmente enviándonos un correo electrónico a customerseasonal@sterlingedmonton.com

• La nivelación preliminar es la base para la tierra vegetal y el césped. El paisajismo terminado elevará la nivelación y permitirá que el agua fluya del terreno.
• Aún es posible que el agua se acumule en el césped después de lluvias prolongadas o de nieve derretida.
• Podría tomar tiempo para que el agua fluya fuera de su lote, dependiendo del patrón de drenaje de su propiedad.

• Las pautas de paisajismo específicas de cada comunidad se encuentran en la sección "Requisitos de paisajismo por comunidad" (arriba). Para mayor claridad, consulte la guía de Consejos Rápidos de Paisajismo, general o específica para el promotor.

• Los requisitos de paisajismo enumerados en el plano del terreno son establecidos por su municipio durante las etapas iniciales del desarrollo de la comunidad.
• Su depósito de paisajismo y arquitectura se paga al desarrollador, por lo tanto, los requisitos de paisajismo del desarrollador son los que deben cumplirse para recibir su reembolso.

• Tanto las áreas naranja como las rojas representan lo que se considera el patio delantero. Las áreas rojas pueden tener un acabado con piedra, mantillo, etc. No se permitirá el uso de grava ni grava triturada.
• Si tiene una acera independiente, el área entre la acera y la calle será ajardinada por el promotor. El mantenimiento de esta área es responsabilidad del propietario.

• Una vez que haya recibido la aprobación de nivelación aproximada y el certificado de nivelación aproximada, puede proceder a esparcir la capa superficial del suelo e instalar el paisajismo.
• Una vez que se haya esparcido la capa superficial del suelo, debe comunicarse con una empresa de agrimensura profesional de su elección para inspeccionar su lote y generar el Certificado de nivelación final.
• Por lo general, la empresa que utilice solicitará luego a su municipio en su nombre que se inspeccione su calificación final para obtener la aprobación de la calificación final.
• Cuando se le emitan la aprobación de nivel final y el certificado de nivel final, siga las pautas de su comunidad para completar el resto de la instalación de su paisaje.
• Solicite la inspección final del desarrollador para obtener el reembolso del depósito.

• Cuando se haya completado el diseño paisajístico y se le hayan enviado los documentos de nivelación final, solicite su Inspección final del desarrollador completando el formulario de solicitud que se encuentra arriba, en la sección Inspección y reembolso de depósito.

• Sterling no ofrece ni gestiona servicios de nivelación final ni paisajismo. Es responsabilidad del propietario coordinar y completar estos servicios tras la posesión.

• La ventana de inspección del desarrollador es entre el 1 de junio y el 15 de septiembre.
• El proceso de inspección y liberación del depósito generalmente demora entre 6 y 8 semanas desde el momento de la solicitud inicial.
• Las fallas que resulten en nuevas inspecciones pueden aumentar este plazo.

• Sterling no diseña el plan de paisajismo, no realiza inspecciones ni determina los resultados de las inspecciones.
• El desarrollador contrata consultores externos para inspeccionar y garantizar que se cumplan los planes de diseño para la comunidad.

• El agente inspector ha observado que el diseño paisajístico y/o la arquitectura exterior de su casa no cumplen con los estándares mínimos de la comunidad.
• Se le enviará por correo electrónico un informe con las deficiencias, donde tendrá la oportunidad de corregirlas y solicitar una nueva inspección. Tenga en cuenta que podría aplicarse una tarifa por la nueva inspección. Estas tarifas las establece el promotor y, si se aplican, se deducen del reembolso del depósito de seguridad.
• Revise las pautas de su comunidad y asegúrese de que el paisajismo cumpla con los requisitos mínimos en material, tamaño y salud.
• No realice ninguna mejora exterior antes de obtener la aprobación del desarrollador final, como pintar su puerta u otros cambios arquitectónicos.

• El material vegetal debe estar sano para pasar la inspección. Los árboles y arbustos muertos o moribundos no pasarán. El césped irregular o moribundo tampoco pasará.

• El material vegetal instalado en su lote es de alta calidad, elegido por su capacidad de adaptarse y prosperar en el clima de Alberta cuando se le brinda el cuidado adecuado.
• El factor principal que provoca que el material vegetal muera o se dañe es la falta de riego, mantenimiento y protección adecuada contra elementos como el clima extremo o la vida silvestre.
• Es responsabilidad del propietario asegurarse de seguir la guía de cuidado y mantenimiento que se le deja después de la instalación del paisaje.
• Sterling no garantiza el reemplazo de árboles, arbustos y césped muertos o moribundos como resultado de riego insuficiente, clima o vida silvestre.

• El agente inspector se esfuerza por aplicar los requisitos de forma coherente y objetiva. Se procura considerar todos los elementos en relación con los estándares mínimos establecidos en las directrices de su comunidad.
• No se discutirán las inspecciones realizadas en propiedades que no sean la suya.

• Las consideraciones de extensión se pueden tener en cuenta caso por caso.
• Comuníquese con el departamento de temporada de Sterling para solicitar una extensión.

• Si no cumple con los requisitos mínimos dentro del plazo asignado, perderá su depósito.

• Se recomienda que el cercado sea de un diseño y color similar al estilo de cercado ya establecido en la comunidad por el desarrollador.
• No es necesario que el cercado esté terminado antes de la inspección de paisajismo, sin embargo, si está presente antes de la inspección, es posible que se requiera pintarlo en el color aprobado por el desarrollador.
• Consulte las pautas de su comunidad para obtener más información.

• Se requieren documentos adicionales para respaldar legalmente el reembolso del depósito de seguridad.
• Antes de liberar el depósito, se le solicitará que proporcione:
  • Título: muestra los nombres actualizados registrados en el hogar.
  • Carta de liberación de depósito firmada: esta carta puede ser generada por su abogado de cierre designado. Debe indicar que los vendedores avalan la liberación del reembolso del depósito y debe estar fechada y firmada por ellos.

• Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de temporada enviando un correo electrónico a: customerseasonal@sterlingedmonton.com
• El alto volumen durante nuestra temporada más activa puede aumentar el tiempo de respuesta, solicitamos y agradecemos su paciencia.

Una Asociación de Propietarios (HOA, por sus siglas en inglés) es una entidad legal diseñada para administrar propiedades comunes o compartidas, proteger los valores de propiedad de los propietarios, brindar servicios a los residentes y desarrollar un sentido de comunidad a través de actividades sociales y servicios. Todo esto se hace a cambio de una pequeña tarifa anual que se cobra a cada propietario de la comunidad.

Algunas de las condiciones más comunes que puede poner en su hogar son: financiamiento, inspección de terceros y aprobación familiar. Puede agregar otras condiciones, pero tenga en cuenta que todas estarán sujetas a la aprobación de nuestra oficina.

Podemos repasar los planos juntos en detalle, revisar las representaciones en línea, mostrarle los acabados que obtendrá en la casa y mostrarle una casa piloto que sea más similar al modelo que le interesa. Si está una persona más visual también puede esperar hasta que se construya una casa modelo o una casa de ese modelo para que podamos mostrarle en persona.

Si está comprando una casa de Sterling Homes, entonces sí, deberá hacer un depósito. Tendremos que tomar un depósito de $1,000 con el contrato inicial. Con la condición de retiro, requerimos un pago inicial del 5% (menos los $1,000). Si está pagando en efectivo o le gustaría hacer un pago inicial más alto, podemos discutir un cronograma de pagos.

Si desea encontrar un Realtor®, puede conectarse con uno de nuestros gerentes de ventas de área y ellos pueden conectarlo con un profesional de bienes raíces de confianza con el que trabajamos.

El primer paso para comprar una casa es obtener una aprobación previa para una hipoteca. Conéctese con nosotros hoy para que podamos referirlo a uno de nuestros especialistas hipotecarios de confianza para que pueda comenzar.

Una carta de fecha objetivo es algo que nuestro equipo le proporciona después del cierre. Esta carta le brinda una ventana de tiempo estimada dentro de la cual caerá su fecha de posesión, según los cronogramas de construcción actuales. Una carta objetivo es diferente de una carta de posesión, que se emite 45 días antes de la fecha de posesión.

Por lo general, desde la etapa de paneles de yeso, su casa tardará de 3 a 4 meses en completarse. Si agregó un desarrollo de sótano o una suite legal, tomará más tiempo. Tenga en cuenta que se producen retrasos en la construcción y que este plazo es solo una estimación.

Lamentablemente no. Un reembolso de GST solo se ofrece a los compradores que vivirán en la propiedad como su residencia principal y si el precio de compra es inferior a $450,000.

Sí, debe informar al representante de Sterling Homes si tiene un Realtor®. Su mejor opción es llevar a su agente con usted en su primera visita a una casa piloto o cuando se reúna con un representante de ventas. De lo contrario, Sterling Homes tiene derecho a negarse a cumplirlos en el contrato.

¡Sí, un representante del área muestra casas en otras áreas! De hecho, nuestros representantes de ventas pueden ayudarlo a encontrar un hogar en cualquier comunidad en la que se construya Sterling Homes.

Sí, puedes comprar una casa Sterling en línea. Más información aquí: Cómo comprar una casa en línea de forma segura con Sterling Homes.

Sterling Homes requiere un depósito de $1,000. Esto es muy similar a cualquier otro tipo de compra de vivienda que haría. Una vez que haya encontrado la casa de sus sueños, le recomendamos que haga un depósito. Ese depósito “retiene” la casa para que nadie más pueda comprarla.

No. No negociamos casas EVOLVE, independientemente de si está utilizando un agente inmobiliario o no.

Cuando compra un modelo EVOLVE, puede sentirse seguro de que hemos tenido en cuenta cada clavo, tabla y pieza de moldura. A su vez, cotizamos nuestros precios con confianza y somos sinceros al explicar claramente los gastos a los propietarios de viviendas: no hay necesidad de promociones ni descuentos.

Muchos clientes preguntan "¿puedo elegir mi elevación?"

Sí, ¡puedes elegir totalmente tu elevación! Si está construyendo una nueva, puede elegir entre una de las elevaciones aprobadas por el desarrollador para la selección de su modelo de casa específico. Tenga en cuenta que hay pautas arquitectónicas que se deben seguir y puede haber restricciones dependiendo de la selección de su lote y lo que ya está planeado alrededor.

Esto lo determina el urbanizador. Algunas comunidades tienen restricciones más estrictas en función de muchos factores, como la ubicación, el diseño de la comunidad, los requisitos de la ciudad, etc. Se deben seguir estas pautas para construir en sus terrenos.

Lamentablemente no. Sterling Homes no es un constructor personalizado y no ofrecemos esta opción.

No ofrecemos escaleras traseras en nuestra especificación estándar, ya que no podemos tenerlas instaladas en el momento de la posesión debido a la clasificación.

Las casas con carriles generalmente incluyen una plataforma de garaje para 2 autos, pero no el garaje en sí. El costo de un garaje depende de una variedad de factores que incluyen la comunidad, el lote y el modelo. Hable con un gerente de área para conocer los detalles exactos de los precios.

Una casa de línea de lote cero (ZLL) es una propiedad inmobiliaria residencial en la que la estructura llega hasta, o muy cerca, de un borde de la línea de propiedad. Esto significa que uno de los lados de la casa está en el borde de la línea de propiedad de su vecino. Debido a esta configuración “en el borde”, utiliza menos espacio de lote para construir la casa.

Comprar una casa ZLL significa ahorros instantáneos para usted como comprador de la casa, ya que los lotes más pequeños generalmente son más asequibles. Una casa ZLL también permite a los compradores construir una casa más grande en su lote, generalmente por menos dinero de lo que permitiría una configuración de línea de lote normal.