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Nos conseillères en ligne, Katherine et Donna attendent sur l'autre ligne pour avoir de vos nouvelles. Votre e-mail ne va pas dans l'abîme de la boîte de réception, pour ne plus jamais être vu ou entendu parler. Chez Sterling Homes, nous fournissons le service exceptionnel que nous voudrions expérimenter nous-mêmes.

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Parfois, vous avez besoin d'un peu d'aide de vos amis. Ou un représentant de l'assistance Sterling. Ne vous inquiétez pas… nous sommes là pour vous.

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Urgence?

Bien que les situations d'urgence sous garantie soient rares, lorsqu'elles se produisent, une réponse rapide est essentielle. Si vous rencontrez une urgence, veuillez utiliser la ligne d'urgence : 780-490-2546 (n'accepte pas les SMS). Les éléments suivants sont considérés comme des conditions d'"intervention d'urgence":

  • Perte totale de chaleur* pendant les mois d'hiver (octobre – mai)
  • Perte totale d'électricité*
  • Perte totale d'eau*
  • Fuite de plomberie nécessitant la coupure de toute l'alimentation en eau
  • Fuite de gaz* (si vous suspectez une fuite de gaz, quittez immédiatement votre domicile et appelez la compagnie de gaz depuis un autre endroit pour demander les services d'urgence)

* Notez que si un service (gaz, électricité, eau) est en panne dans toute une zone, l'attention de la société de services publics locale est requise.

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Du lundi au jeudi : 3h00 - 8h00
Fins de semaine et jours fériés : midi à 5 h 00

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