来自我们副总裁的一封信……

当前的 COVID-19 危机让每个人都措手不及。 随着世界各国努力控制疫情，许多人被迫非常突然地改变了他们的整个生活方式。

父母和孩子不得不突然适应在家上学，学生和上班族正在迅速学习如何远程工作，我们的供应链和医疗服务正承受着巨大的压力。 

这是一个独特的情况，我们之前没有人经历过这样的事情。 在 Sterling Homes，我们希望您知道，我们员工团队和客户的安全和福祉是我们的首要任务，也是我们的首要考虑。 

我们现在的主要重点是满足那些最迫切需要住房的人，同时将我们员工和公众的风险降到最低。 

我们感谢许多人， 买新房 现在离他们的首要任务还差得很远。 但是对于那些目前正在从事购房过程的人，我们正在尽我们所能使这个过程对您来说尽可能安全和方便。

这些人发现自己处于各种各样的情况：

• 他们在疫情爆发之前就开始了，现在在旧房子卖掉后发现自己需要一个新家。
• 一个带着婴儿在路上的家庭，需要一个安全的空间才能回家。
• 希望离开高密度区域或建筑物的人。
• 想要锁定新家并在工作受到任何干扰之前占有的人。
• 那些工作没有受到任何干扰的人（不是每个人都受到这次疫情的同样影响）
• 必须搬迁工作的人，无论是来自另一个城市还是省份。
• 那些想利用当前的低抵押贷款利率的人。

我们都需要一个居住的地方，而对于某些人来说，这是现在的迫切需要。 

对于那些需要住房的人来说，这是一个独特的困难时期，因为我们都需要遵守自我隔离和社交距离规则，而且可以理解的是，有待售房屋的人不希望陌生人在他们的家中闲逛。

当然，我们也不希望在当前环境下大量人群聚集在我们的样板房中，因此，为此，我们在样板房中采取的步骤如下：

• Showhomes 仅可通过预约进行私人现场展示
• 现场代表正在使用 Facetime 或 Zoom 提供虚拟导览，以便您可以安全地远程查看模型
• 我们已经实现了数字文档签名 的DocuSign 这样就可以在不需要面对面会议的情况下处理文书工作。

我们还在所有家中都遵循极其严格的清洁和消毒程序，以保护我们进行虚拟或私人旅行的任何员工。 在极少数需要亲自观看的情况下，所有展示厅的门都将打开并且灯会亮起，因此您唯一需要触摸的就是进门时的前门把手。 

我们知道，对于在这场危机开始时已经进入购房过程的任何人来说，这是一个极其紧张的时期。 您可能会因为不知道如何安全地完成这段旅程而感到焦虑。 对于这些人，我们唯一的目标是让他们尽快安全地进入新家。

在这些不确定的时期，您的家是您的安全空间，我们知道尽快让您到达那里是多么重要。

在所有这一切中，我们所有人的首要任务应该是照顾好自己、我们的家人和亲人以及我们的社区。

我们都需要互相支持，我们已经在整个房地产行业看到了这样的例子，从银行推迟抵押贷款和免除费用，到房东让租户暂停租约，有些甚至提供食品和礼品卡给他们的租客！ 

我们都需要共同努力，在 Sterling Homes，我们始终竭诚为客户服务，直到我们都在另一端站出来。 在需求的物理层次结构中，食物、住所和衣服位居榜首，因此我们正在为公众提供基本服务。

如果您迫切需要住房，请知道我们在这里帮助您安全舒适地度过这些前所未有的时代。 这是我们的第一要务。

布伦特邦姆斯
埃德蒙顿 Sterling Homes 副总裁