رسالة من نائب رئيسنا ...

لقد أصابت أزمة COVID-19 الحالية الجميع. بينما تكافح البلدان في جميع أنحاء العالم لاحتواء تفشي المرض ، اضطر الكثير من الناس إلى تغيير نمط حياتهم بشكل مفاجئ للغاية.

اضطر الآباء والأطفال إلى التكيف فجأة مع التعليم المنزلي ، ويتعلم الطلاب والموظفون المكتبيون بسرعة كيفية العمل عن بُعد ، وتتعرض سلاسل التوريد والخدمات الصحية لدينا لضغوط هائلة. 

هذا وضع فريد من نوعه ، ولم يمر أي منا بشيء كهذا من قبل. هنا في ستيرلنج هومز ، نريد منك أن تعرف أن سلامة ورفاهية فريق عملنا وعملائنا هي أولويتنا القصوى ، وهي في طليعة أذهاننا. 

ينصب تركيزنا الرئيسي الآن على استيعاب أولئك الذين لديهم حاجة ملحة للإسكان وفي نفس الوقت تقليل المخاطر على كل من موظفينا والجمهور. 

نحن نقدر ذلك لكثير من الناس ، شراء منزل جديد ليس قريبًا من أولويتهم القصوى الآن. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يشاركون حاليًا في عملية شراء المنزل ، فإننا نبذل قصارى جهدنا لجعل هذه العملية آمنة ومريحة بالنسبة لك قدر الإمكان.

يجد هؤلاء الأشخاص أنفسهم في مجموعة متنوعة من المواقف:

• لقد بدأوا قبل بدء تفشي المرض ويجدون أنفسهم الآن في حاجة إلى منزل جديد بعد بيع منزلهم القديم.
• عائلة مع طفل في الطريق وتحتاج إلى مساحة آمنة للعودة إلى المنزل.
• الأشخاص الذين يتطلعون إلى الخروج من المناطق أو المباني عالية الكثافة.
• الأشخاص الذين يرغبون في تأمين منزلهم الجديد والاستيلاء عليه قبل حدوث أي اضطراب في وظائفهم.
• أولئك الذين لا يعانون من أي اضطراب في عملهم (لم يتأثر الجميع بنفس الطريقة بهذا التفشي)
• الأشخاص الذين يتعين عليهم الانتقال للعمل سواء من مدينة أو مقاطعة أخرى.
• أولئك الذين يرغبون في الاستفادة من معدلات الفائدة المنخفضة الحالية على الرهون العقارية.

نحتاج جميعًا إلى مكان نعيش فيه ، وبالنسبة للبعض ، هذه ضرورة ملحة في الوقت الحالي. 

يعد هذا وقتًا صعبًا بشكل فريد لمن يحتاجون إلى منزل ، حيث نحتاج جميعًا إلى اتباع قواعد العزلة الذاتية والتباعد الاجتماعي ، ومن المفهوم أن الأشخاص الذين لديهم منازل للبيع لا يريدون الغرباء الذين يتجولون في منازلهم.

بطبيعة الحال ، لا نريد أيضًا أن تتجمع مجموعات كبيرة من الأشخاص في بيوت العرض الخاصة بنا في البيئة الحالية ، ولهذا الغرض ، إليك الخطوات التي نتخذها في صالات العرض لدينا:

• ستتوفر Showhomes للعروض الشخصية عن طريق التعيين فقط
• يقدم الممثلون في الموقع جولات إرشادية افتراضية باستخدام Facetime أو Zoom حتى تتمكن من عرض النماذج بأمان وعن بُعد
• لقد قمنا بتنفيذ توقيع رقمي مع DocuSign بحيث يمكن معالجة الأعمال الورقية دون الحاجة إلى اجتماع وجهًا لوجه.

نتبع أيضًا عمليات تنظيف وتعقيم صارمة للغاية في جميع منازلنا من أجل حماية أي من موظفينا الذين يقومون بجولات افتراضية أو خاصة. في تلك الحالات النادرة التي يكون فيها العرض شخصيًا ضروريًا ، ستفتح جميع أبواب المنزل وستكون الأضواء مضاءة ، لذا فإن الشيء الوحيد الذي ستحتاج إلى لمسه هو مقبض الباب الأمامي في طريقك إلى الداخل. 

نحن نتفهم أن هذا وقت مرهق للغاية لأي شخص كان بالفعل في عملية شراء منزل عندما بدأت هذه الأزمة. قد يكون لديك بعض القلق حول عدم معرفة كيف ستكمل هذه الرحلة بأمان. بالنسبة لهؤلاء الأشخاص ، هدفنا الوحيد هو إدخالهم إلى منازلهم الجديدة بأمان وبسرعة ممكنة.

منزلك هو مساحتك الآمنة في هذه الأوقات المضطربة ، ونحن نعلم مدى أهمية الوصول إليك في أقرب وقت ممكن.

خلال كل هذا ، يجب أن تكون الأولوية بالنسبة لنا جميعًا هي الاعتناء بأنفسنا وعائلاتنا وأحبائنا ومجتمعاتنا.

نحتاج جميعًا إلى أن نكون هناك لبعضنا البعض ، وقد رأينا بالفعل أمثلة على ذلك في جميع أنحاء صناعة الإسكان ، من تأجيل البنوك لقروض الرهن العقاري والتنازل عن الرسوم ، إلى أصحاب العقارات الذين يمنحون المستأجرين استراحة من عقود الإيجار وبعضهم يقدمون الطعام وبطاقات الهدايا للمستأجرين بهم! 

نحتاج جميعًا إلى العمل معًا ، وهنا في ستيرلنج هومز ، نحن دائمًا جاهزون لخدمة عملائنا بأفضل ما في وسعنا حتى نخرج جميعًا في الطرف الآخر من هذا. في التسلسل الهرمي المادي للاحتياجات ، يتصدر الطعام والمأوى والملابس القائمة ، لذلك نحن نقدم خدمة أساسية للجمهور.

إذا كانت لديك حاجة ملحة للسكن ، فيرجى العلم أننا هنا لمساعدتك على التنقل في هذه الأوقات غير المسبوقة بأمان وراحة. هذه هي أولويتنا الأولى.

برنت بوميس
نائب الرئيس ، ستيرلنج هومز ادمونتون