Una carta de nuestro vicepresidente...

La crisis actual de COVID-19 ha sorprendido a todos. A medida que los países de todo el mundo luchan por contener el brote, muchas personas se han visto obligadas a cambiar su estilo de vida por completo de manera muy abrupta.

Los padres y los niños han tenido que adaptarse repentinamente a la educación en el hogar, los estudiantes y los trabajadores de oficina están aprendiendo rápidamente a trabajar de forma remota, y nuestras cadenas de suministro y servicios de salud están bajo una enorme presión. 

Esta es una situación única, y ninguno de nosotros ha pasado por algo así antes. Aquí en Sterling Homes, queremos que sepa que la seguridad y el bienestar de nuestro equipo de personal y clientes es nuestra principal prioridad y está en primer lugar en nuestras mentes. 

Nuestro enfoque principal en este momento es acomodar a aquellos que tienen la necesidad más urgente de vivienda y al mismo tiempo minimizar el riesgo tanto para nuestro personal como para el público. 

Apreciamos que para muchas personas, comprar una casa nueva no está ni cerca de su principal prioridad en este momento. Pero para aquellos que actualmente están involucrados en el proceso de compra de una casa, estamos haciendo todo lo posible para que este proceso sea lo más seguro y conveniente posible para usted.

Estas personas se encuentran en una amplia variedad de situaciones:

• Comenzaron antes de que comenzara el brote y ahora se encuentran en la necesidad de un nuevo hogar después de que se vendió el anterior.
• Una familia con un bebé en camino que necesita un espacio seguro para volver a casa.
• Personas que buscan salir de áreas o edificios de alta densidad.
• Personas que quieren asegurar su nuevo hogar y tomar posesión antes de que se interrumpa su trabajo.
• Aquellos que no están experimentando ninguna interrupción en su trabajo (no todos se han visto afectados de la misma manera por este brote)
• Personas que tengan que trasladarse por motivos de trabajo, ya sea desde otra ciudad o provincia.
• Aquellos que quieran aprovechar las bajas tasas de interés actuales en las hipotecas.

Todos necesitamos un lugar para vivir, y para algunos, esta es una necesidad urgente en este momento. 

Este es un momento excepcionalmente difícil para aquellos que necesitan un hogar, ya que todos debemos seguir las reglas de autoaislamiento y distanciamiento social y, comprensiblemente, las personas con casas en venta no quieren que extraños deambulen por sus hogares.

Naturalmente, tampoco queremos que grandes grupos de personas se congreguen en nuestras casas piloto en el entorno actual, por lo que con ese fin, estos son los pasos que estamos tomando en nuestras casas piloto:

• Las casas piloto estarán disponibles para visitas privadas en persona solo con cita previa
• Los representantes en el sitio ofrecen visitas guiadas virtuales usando Facetime o Zoom para que pueda ver los modelos de forma segura y remota.
• Hemos implementado la firma digital de documentos con DocuSign para que el papeleo se pueda procesar sin necesidad de una reunión cara a cara.

También estamos siguiendo procesos de limpieza y desinfección extremadamente estrictos en todos nuestros hogares para proteger a cualquiera de nuestro personal que realiza recorridos virtuales o privados. En los raros casos en los que sea necesaria una visita en persona, todas las puertas de la casa piloto estarán abiertas y las luces encendidas, por lo que lo único que deberá tocar es la manija de la puerta principal al entrar. 

Entendemos que este es un momento extremadamente estresante para cualquier persona que ya estaba en el proceso de compra de una casa cuando comenzó esta crisis. Es posible que tenga cierta ansiedad por no saber cómo va a completar este viaje de manera segura. Para esas personas, nuestro único objetivo es llevarlos a sus nuevos hogares de la manera más segura y rápida posible.

Su hogar es su espacio seguro en estos tiempos inciertos, y sabemos lo importante que es llevarlo allí lo antes posible.

A lo largo de todo esto, la prioridad para todos nosotros debería ser cuidar de nosotros mismos, de nuestras familias y seres queridos, y de nuestras comunidades.

Todos debemos apoyarnos los unos en los otros, y ya hemos visto ejemplos de esto en toda la industria de la vivienda, desde los bancos que aplazan las hipotecas y renuncian a las tarifas, hasta los propietarios que dan a sus inquilinos un descanso en sus contratos de arrendamiento y algunos incluso ofrecen comida y tarjetas de regalo. a sus inquilinos! 

Todos debemos trabajar juntos, y aquí en Sterling Homes siempre estamos disponibles para servir a nuestros clientes lo mejor que podamos hasta que todos salgamos del otro lado de esto. En la jerarquía física de las necesidades, la comida, la vivienda y la ropa encabezan la lista, por lo que estamos brindando un servicio esencial al público.

Si tiene una necesidad urgente de vivienda, sepa que estamos aquí para ayudarlo a navegar estos tiempos sin precedentes de manera segura y cómoda. Esta es nuestra prioridad número uno.

Brent Bommes
Vicepresidente, Sterling Homes Edmonton