¿Cómo envío una solicitud de servicio?
Las solicitudes de servicio se pueden enviar a través de myHOMEbase.
Los enlaces de myHOMEbase se proporcionan a los propietarios cuando se cancela el trato. Dentro de myHOMEbase, los propietarios tienen acceso a:
- Acceso en tiempo real al seguimiento del cronograma de construcción
- Fotos y videos de progreso en el hogar cargados por su equipo en el sitio
- Una biblioteca que contiene los documentos contractuales de su hogar
- Acceso al sistema de emisión de tickets de serviceQ para enviar solicitudes de garantía una vez que tome posesión
- Un completo centro de recursos con consejos sobre el mantenimiento de viviendas
- Una sección de recursos para mudanzas con herramientas esenciales para ayudarlo a planificar su mudanza
- Detalles del programa de recomendación de clientes
- Posibilidad de dejar comentarios y reseñas.
Para enviar una solicitud de servicio, visitando myHOMEbase y navegando a la pestaña "Boletos y garantía". Desde allí, haga clic en el botón "Enviar una solicitud de servicio". Esto lo llevará al sistema de emisión de boletos de serviceQ. Haga clic en "enviar un ticket" y siga las indicaciones para enviar su solicitud de servicio/garantía.